TIMETODAY.ID – Jawaban atas kehilangan sinyal Indosat di wilayah Jabodetabek pada Sabtu (2/3/2024) akhirnya terungkap.
Sinyal Indosat yang menunjukkan “No Service” disebabkan oleh kebakaran yang terjadi di gedung Indosat Jatiluhur.
Indosat telah mengkonfirmasi hal ini melalui akun resmi mereka, X. Indosat mengklaim bahwa proses penanganan telah dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
Meskipun demikian, para pelanggan Indosat merasakan pengalaman yang berbeda. Hingga Minggu (3/3/2024) pagi, mereka masih menghadapi kesulitan dalam mengakses jaringan Indosat.
Beberapa pelanggan mengungkapkan keluhan mereka melalui media sosial. Pemilik akun @Kiki101664XXX menulis, “Ga usah ngarang, masih ga bisa.”
Sedangkan pemilik akun @alfianseptiaXXX menjelaskan, “Sudah saya DM. Im3 saya masih error sampai pagi ini jam 7 tgl 3 Maret 2024. Tidak bisa isi dan cek pulsa. Terkadang bisa internetan, selalu muncul kode MMI tidak valid ketika cek pulsa. Mau isi pulsa juga tidak bisa. Belum masuk masa tenggang, baru aja isi paket dan pulsa.”
Keluhan juga datang dari pemilik akun @rezanirwanXXX yang menulis, “Masih trouble ini min, gak bisa ngapa-ngapain.”
Indosat sendiri menyadari keluhan tersebut dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan.
“Kami tengah berupaya untuk mempercepat pemulihan layanan demi kenyamanan pelanggan,” tulis Indosat. ***
Follow dan Baca Artikel lainnya di Google News atau via whatsapp timetoday wa channel
