Layanan MRT Jakarta Sempat Alami Gangguan, Penumpang Dievakuasi Lewat Jalur Layang

TIMETODAY.ID, JAKARTA – Layanan MRT Jakarta pada Rabu (19/11/2025) siang mendadak terganggu setelah pasokan listrik dari PLN terputus sekitar pukul 10.28 WIB. Kejadian tak terduga ini membuat salah satu rangkaian kereta berhenti mendadak di lintasan, sehingga proses perjalanan terhenti dan para penumpang harus dievakuasi secara bertahap lewat jalur layang oleh petugas.

Salah satu penumpang, Misrohatun, menceritakan kembali suasana di dalam kereta saat listrik padam. Menurutnya, kondisi sempat membuat para penumpang terkejut karena kereta berhenti tanpa pemberitahuan awal.
“Saya gak tahu, tiba-tiba listrik mati dan kereta berhenti. Ini seluruh penumpang dievakuasi melalui jalan layang,” ujarnya
Ia menambahkan bahwa proses evakuasi berjalan tertib meski beberapa penumpang terlihat panik.

Menanggapi situasi tersebut, PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan operasional yang terjadi. Dalam keterangannya pada Kamis (20/11/2025), Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta, Rendy Primartantyo, menjelaskan bahwa tim operasional dan teknis langsung diturunkan untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh.

Advertisement

“Saat ini tim operasional dan teknis MRT Jakarta sedang melakukan penanganan untuk memastikan layanan dapat kembali berjalan normal sesegera mungkin,” kata Rendy.

Ia menegaskan bahwa informasi terkait perkembangan penanganan akan disampaikan secara berkala melalui kanal resmi MRT Jakarta, termasuk media sosial dan sistem informasi stasiun. Pihaknya juga berkoordinasi dengan PLN untuk memastikan sumber gangguan dapat diidentifikasi dan tidak terjadi kembali.

Dalam situasi seperti ini, MRT Jakarta mengimbau seluruh pelanggan agar tetap tenang, mengikuti arahan petugas, dan memperhatikan informasi terkini yang diumumkan di lokasi maupun secara daring.

Gangguan layanan ini menjadi pengingat pentingnya kesiapan operasional, terutama bagi moda transportasi massal yang menjadi tulang punggung mobilitas warga ibu kota. (MG4)