TIMETODAY.ID — Perusahaan aksesoris gadget asal Tiongkok, Anker, resmi menarik sejumlah model power bank mereka dari pasar global. Tak terkecuali Indonesia, yang tercatat ikut terdampak dengan empat model power bank yang harus ditarik dari peredaran.
Dalam pernyataan resmi yang diunggah melalui akun Instagram @ankerindonesia, Anker menjelaskan penarikan ini dilakukan sebagai langkah antisipasi atas potensi masalah pada sel baterai lithium-ion dari salah satu pemasok mereka.
“Sebagai bagian dari peningkatan protokol keamanan, Anker telah melakukan peninjauan proaktif terhadap batch power bank yang diproduksi sebelumnya. Proses ini mengidentifikasi potensi masalah pada sel baterai lithium-ion dari satu pemasok tertentu,” tulis Anker dalam pengumumannya.
Meski kemungkinan terjadinya malfungsi disebut sangat rendah, Anker tetap memilih jalur aman dengan menarik produk-produk tersebut dari peredaran.
Empat Model di Indonesia
Di Indonesia sendiri, ada empat model yang masuk daftar penarikan, yaitu:
-
Anker Power Bank A1257
-
Anker Power Bank A1647
-
Anker Zolo Power Bank 1681
-
Anker Zolo Power Bank A1689
Secara global, total ada lima model yang ditarik, dengan tambahan satu model lain, A1652. Penarikan ini juga berlaku di berbagai negara, termasuk India, Arab Saudi, Filipina, Singapura, Thailand, Uni Emirat Arab, Chili, Kolombia, dan Meksiko.
Dibuka Pengembalian dan Kompensasi
Anker memastikan pengguna yang memiliki salah satu model tersebut berhak mengajukan pengembalian. Prosedurnya cukup jelas: konsumen perlu memverifikasi nomor seri produk, bukti pembelian, dan kemudian memilih opsi kompensasi.
“Kami akan memberikan paket kompensasi berupa penggantian produk, voucher pembelian produk lain, atau pengembalian dana,” terang pihak Anker.
Langkah ini, kata Anker, diambil sebagai bentuk komitmen mereka pada mutu produk dan transparansi kepada pelanggan.
Program Keamanan Baterai Diperketat
Anker juga berjanji akan membagikan pembaruan lebih lanjut mengenai program peningkatan keamanan baterai dalam beberapa minggu ke depan.
“Sebagai bentuk komitmen kami yang lebih kuat terhadap jaminan mutu, transparansi menyeluruh, dan ketenangan bagi pelanggan,” tambah pihak Anker.
Bagi pengguna yang merasa memiliki model power bank yang terdampak, ada baiknya segera mengecek nomor seri dan mengikuti prosedur penarikan agar penggunaan gadget sehari-hari tetap aman dan nyaman.***
Follow dan Baca Artikel lainnya di Google News atau via whatsapp timetoday wa channel
