TIMETODAY.ID – Simpan daftar nomor telepon penting PLN ini agar memudahkan Anda dalam mendapatkan informasi terkait gangguan listrik. Melaporan masalah listrik melalui call center PLN tidak akan dikenakan biaya alias bebas pulsa.
- Nomor Telepon PLN Pusat
Anda dapat melaporkan masalah listrik ke call center PLN pusat melalui nomor 123. Jika menggunakan ponsel, tambahkan kode area sebelum nomor tersebut.
Selain itu, PLN juga bisa dihubungi melalui WhatsApp di nomor 08122-123-123, serta beberapa saluran lainnya seperti email ([email protected]), Twitter (@pln_123), Facebook (PLN 123), dan Instagram (@pln123_official).
- Nomor Telepon PLN di Berbagai Kota
Nomor telepon PLN yang sah untuk pengaduan adalah 123. Untuk menghubungi, tambahkan kode area sesuai lokasi Anda. Misalnya, di Jakarta gunakan (021) 123, sementara di Bogor gunakan (0251) 123. Setelah tersambung, Anda akan diberikan tiga pilihan layanan:
- Tekan “1” untuk informasi tagihan listrik
- Tekan “2” untuk pengaduan gangguan
- Tekan “3” untuk layanan penyambungan dan lainnya
- Cara Melaporkan Gangguan Listrik melalui Virtual Assistant PLN 123
PLN kini menyediakan layanan Virtual Assistant untuk memudahkan pelaporan gangguan. Anda bisa mengaksesnya melalui situs resmi PLN di https://web.pln.co.id/ dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pilih menu “Virtual Assistant PLN 123” di situs.
- Isi data yang diminta, seperti nama, nomor ponsel, email, ID pelanggan PLN, dan keluhan.
- Setelah verifikasi, Anda akan langsung terhubung dengan operator PLN yang akan memberikan solusi.
Virtual Assistant PLN 123 juga dapat digunakan untuk pertanyaan terkait layanan lainnya. ***
Follow dan Baca Artikel lainnya di Google News atau via whatsapp timetoday wa channel
